プリンターが印刷できない時の対処法まとめ

プリンターが印刷できない！まず確認すること

プリンターのトラブルは突然やってきます。「昨日まで使えていたのに」というケースがほとんどです。慌てずに、以下のポイントを順番に確認していきましょう。

対処法1: 電源とケーブルの確認

最も基本的ですが、見落としがちなポイントです。

• プリンターの電源が入っているか確認
• USBケーブルがしっかり接続されているか確認
• ケーブルを一度抜いて挿し直す
• 電源を切り、30秒待ってから再度入れる

対処法2: プリンターの状態を確認

パソコン側でプリンターの状態を確認します。

Windowsの場合

1. 「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」
2. 使用するプリンターを選択
3. 「プリンターキューを開く」で状態を確認

「オフライン」と表示されている場合は、プリンターを右クリックして「プリンターをオンラインにする」を選択してください。

Macの場合

1. 「システム設定」→「プリンタとスキャナ」
2. プリンターを選択して状態を確認
3. 問題がある場合はプリンターを一度削除して再追加

対処法3: 印刷キューをクリアする

印刷ジョブが途中で止まっていると、後続の印刷も全て止まります。

Windowsの場合

1. プリンターキューを開く
2. 溜まっている印刷ジョブを全て選択
3. 右クリックして「キャンセル」
4. 再度印刷を実行

Macの場合

1. 「システム設定」→「プリンタとスキャナ」→プリンターを選択
2. 「プリントキューを開く」
3. 不要なジョブを削除

対処法4: Wi-Fi接続の確認（無線プリンターの場合）

Wi-Fi接続のプリンターは、ネットワークの問題で印刷できなくなることがよくあります。

• プリンターとパソコンが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認
• ルーターを再起動してみる
• プリンターのWi-Fi設定を再度行う

ルーターの再起動だけで解決することも多いです。

対処法5: ドライバーの再インストール

上記を試しても解決しない場合は、プリンタードライバーの問題が考えられます。

1. メーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロード
2. 古いドライバーをアンインストール
3. 新しいドライバーをインストール
4. パソコンを再起動

特にWindowsのアップデート後にプリンターが使えなくなるケースでは、この方法が有効です。

それでも解決しない場合

ここまで試しても印刷できない場合、プリンター本体の故障やネットワーク設定の問題など、専門的な対応が必要なケースです。

ITカンパニーみやぎでは、プリンターのトラブル対応も出張で行っています。宮城県南部を中心にご自宅やオフィスに伺い、その場で解決いたします。

電話: 050-1058-0067 LINEでもお問い合わせ可能です。プリンターのメーカーと型番をお知らせいただくとスムーズです。

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対応エリア・出張サポート

ITカンパニーみやぎは宮城県南部を中心に出張ICTサポートを承っています。下記エリアへ即日対応可能です。

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